Questions sur nos services de messagerie à Toronto et dans le Grand Toronto
Consultez les réponses sur les commandes, les heures limites, les zones desservies et l’application A to Z Courier®. Notre entreprise est ouverte 24 h/24 et 7 j/7; chaque service conserve ses propres horaires. Pour obtenir de l’aide, appelez le +1 (647) 977-1555 ou utilisez le clavardage.
Services de messagerie, commandes et livraisons
Qu’est-ce qu’A to Z Courier®?
A to Z Courier® est une entreprise ontarienne de messagerie et de logistique établie à Richmond Hill, au service des entreprises depuis 2008. Nous livrons des documents, des travaux de laboratoire dentaire, des fournitures approuvées et des colis d’affaires à Toronto et dans le Grand Toronto. Nous offrons aussi la livraison le jour même de Toronto à Ottawa et de Toronto à Montréal, avec les délais confirmés par la répartition.
Comment passer une commande?
Les clients existants peuvent commander dans l’application A to Z Courier® ou par le bouton Accès client de ce site. Vous pouvez aussi joindre la répartition par téléphone ou WhatsApp au +1 (647) 977-1555. L’application affiche le prix final et exact avant la commande. Pour une demande urgente après les heures normales, appelez afin de confirmer les modalités.
Offrez-vous la livraison locale le jour même à Toronto et dans le Grand Toronto?
Oui. Le service régulier le jour même commence à 8 h, du lundi au samedi. L’heure limite de commande est 12 h 59 en semaine et le samedi, heure de Toronto (America/Toronto). La livraison est prévue avant la fin du jour ouvrable. Après l’heure limite, hors horaire et le dimanche, le service est offert par la répartition; confirmez le service, le délai et le prix. Toutes les heures de cueillette et de livraison sont approximatives et dépendent de la distance, de la disponibilité des chauffeurs, du volume de travail, de la circulation et de la météo.
Les livraisons sont-elles offertes la nuit et la fin de semaine?
Oui. A to Z Courier® est ouverte 24 h/24, 7 j/7. Le samedi, les quatre services réguliers commencent à 8 h et ont une heure limite de commande de 12 h 59, heure de Toronto (America/Toronto). Après les heures limites, hors horaire et le dimanche, le service est offert par la répartition. Appelez le +1 (647) 977-1555 pour confirmer le service, les heures de cueillette et de livraison et le prix.
Quels secteurs desservez-vous?
Nous desservons Toronto, Richmond Hill et les collectivités du Grand Toronto. Nous offrons aussi la livraison le jour même de Toronto à Ottawa et de Toronto à Montréal. Les livraisons Toronto–Gatineau sont organisées avec notre équipe. La répartition confirme la couverture et les délais pour vos adresses précises avant la commande.
Servez-vous les cabinets juridiques et les laboratoires dentaires?
Oui. Nous livrons pour les cabinets juridiques, les laboratoires et cliniques dentaires, les fournisseurs médicaux, les détaillants, les entrepreneurs et d’autres entreprises. Précisez le contenu de l’envoi, votre échéance et les exigences de manutention afin que la répartition confirme le service approprié.
Quels types d’articles puis-je envoyer?
Nous livrons notamment des documents, des travaux de laboratoire dentaire, des fournitures médicales approuvées, des pièces, de l’équipement et des colis d’affaires. Les formats et les limites sont indiqués sur la page Services. Pour un article lourd, hors format, fragile ou particulier, communiquez avec la répartition avant de commander afin de confirmer son admissibilité et les modalités.
Livrez-vous aux adresses résidentielles?
Oui. Nous livrons aux maisons, aux condos, aux immeubles résidentiels et aux entreprises à domicile dans nos zones de service. Fournissez l’adresse complète, les coordonnées du destinataire et les instructions d’accès.
Puis-je prévoir une livraison à plusieurs endroits?
Oui. Nous organisons des livraisons à plusieurs arrêts. Indiquez toutes les adresses de cueillette et de livraison, les coordonnées et les échéances pour que la répartition confirme l’itinéraire, le service et le prix.
Puis-je prévoir des livraisons récurrentes?
Oui. Nous organisons des cueillettes et des livraisons chaque jour, chaque semaine ou selon un horaire personnalisé. Indiquez les adresses, la fréquence, le volume des envois et les heures d’arrivée souhaitées. La répartition confirme l’horaire et le prix.
Puis-je choisir le moment de la livraison?
Vous pouvez demander une plage de cueillette ou de livraison préférée. Signalez toute échéance fixe à la répartition avant de réserver afin de confirmer le service, le délai et le prix. Toutes les heures de cueillette et de livraison sont approximatives et dépendent de la distance, de la disponibilité des chauffeurs, du volume de travail, de la circulation et de la météo.
Fournissez-vous une preuve de livraison?
Oui. Une preuve de livraison numérique, avec photo ou signature selon le cas, est accessible dans l’application A to Z Courier® et le portail client. Précisez à l’avance toute demande particulière de signature ou de remise.
Puis-je ajouter des instructions de livraison?
Oui. Ajoutez les instructions d’accès, les coordonnées du destinataire et toute demande particulière lors de la commande. Par exemple : « Laisser à la réception » ou « Appeler à l’arrivée ». Communiquez avec la répartition pour les instructions qui pourraient modifier le service ou le délai.
Puis-je enregistrer plusieurs adresses dans mon profil?
Oui. Enregistrez votre domicile, votre bureau, les adresses de vos clients et d’autres lieux fréquents pour commander plus rapidement. Vérifiez les coordonnées et les instructions d’accès avant chaque commande.
Plusieurs membres de mon équipe peuvent-ils utiliser l’application?
Oui. Les membres autorisés de votre équipe peuvent être associés à votre compte d’entreprise pour organiser des cueillettes et des livraisons. Les accès peuvent être accordés ou retirés au besoin, ce qui permet à votre entreprise de conserver le contrôle de son compte.
Offrez-vous la livraison le jour même de Toronto à Ottawa et de Toronto à Montréal?
Oui. Nous offrons la livraison le jour même de Toronto à Ottawa et de Toronto à Montréal. Indiquez les deux adresses, les détails de l’envoi, la plage de cueillette et l’heure d’arrivée requise. La répartition confirme la disponibilité, les délais et le prix avant la commande. Les livraisons Toronto–Gatineau sont aussi organisées avec notre équipe. Les heures limites locales ne déterminent pas automatiquement les délais interurbains.
Quelle est la différence entre les services direct, urgent, le jour même et le lendemain?
A to Z Courier® est ouverte 24 h/24, 7 j/7. Les quatre services réguliers commencent à 8 h, du lundi au samedi, heure de Toronto (America/Toronto). Heures limites de commande du lundi au vendredi : jour même 12 h 59; lendemain 16 h 59; urgent/express 17 h 59; direct 18 h 59. Le samedi, l’heure limite de commande est 12 h 59 pour les quatre services réguliers. Après ces heures limites, en dehors des heures régulières et le dimanche, le service est offert par l’intermédiaire de la répartition. Appelez le +1 (647) 977-1555 pour confirmer le service, les heures de cueillette et de livraison et le prix. Direct signifie dès que possible. Toutes les heures de cueillette et de livraison sont approximatives et dépendent de la distance, de la disponibilité des chauffeurs, du volume de travail, de la circulation et de la météo. Signalez toute échéance fixe à la répartition avant de réserver. Jour même : livraison prévue avant la fin du jour ouvrable. Lendemain : livraison prévue avant 13 h le jour ouvrable suivant. Urgent : environ quatre heures après la cueillette. Les heures limites sont des délais pour passer une commande régulière, et non des heures de livraison garanties.
L’ouverture 24 h/24 signifie-t-elle que tous les services sont disponibles en tout temps?
Non. A to Z Courier® est ouverte 24 h/24 et 7 j/7, mais les services réguliers commencent à 8 h, du lundi au samedi, heure de Toronto, et ont leurs propres heures limites de commande. Après les heures limites, hors des heures régulières et le dimanche, la répartition confirme le service, les délais et le prix. Appelez le +1 (647) 977-1555 et signalez toute échéance fixe avant de réserver. Toutes les heures de cueillette et de livraison sont approximatives. Les heures limites hebdomadaires figurent à la page Services.
Comment organiser des livraisons pour un laboratoire dentaire?
Pour organiser une livraison de laboratoire dentaire à Toronto, à Richmond Hill ou dans le Grand Toronto, indiquez les adresses du laboratoire et de la clinique, les coordonnées, la plage de cueillette et l’heure d’arrivée requise. Précisez s’il s’agit d’une livraison ponctuelle, de cueillettes récurrentes ou de plusieurs arrêts. Emballez et étiquetez chaque envoi, puis confirmez la manutention particulière avec la répartition.
Comment le prix de livraison est-il calculé?
Saisissez les renseignements de cueillette et de livraison, le type de colis et le service dans l’application A to Z Courier® pour voir le prix final et exact avant de commander. Le clavardage ou l’assistant vocal peut fournir une estimation; le prix affiché dans l’application est le prix final et exact. Pour les envois particuliers ou les trajets récurrents, communiquez avec la répartition.
Comment préparer mon colis pour la cueillette?
Utilisez un emballage adapté au contenu et fermez-le solidement. Identifiez clairement la destination et fournissez les coordonnées de cueillette et de livraison ainsi que les instructions d’accès. Signalez à la répartition les articles fragiles, lourds, hors format ou particuliers avant de commander pour confirmer les exigences et le service disponible.
Commandez et suivez vos livraisons depuis votre téléphone
Demandez des cueillettes, consultez l’état de vos commandes et retrouvez l’historique de vos livraisons dans l’application A to Z Courier®. Les mises à jour indiquent la progression de votre commande, de la cueillette à la livraison. Pour une échéance urgente ou un trajet interurbain, confirmez les modalités avec la répartition avant de commander.
